编者按:当我们快速行驶在上海市内外环线高架上时,当我们畅游洋山港、东海大桥、杭州湾大桥时,当我们出入于上海浦东国际机场时,当我们留意到澳门国际联络桥时,当我们无意间在缅甸五星码头停靠时,我们无不惊叹于它们的壮观和建设者的伟大创举,却总是无意间忽略了它们身体内大量被使用的混凝土预制构件。因为普遍,有时又被一身外衣包裹,又或被深埋在水下,它们不会引来太多人的关注。即便如此,这些混凝土制品早已融入一个个伟大创造的生命里,默默承载着时代所赋予的职责,蕴含着一个国家综合国力的强弱。而它们的缔造者——中国交通建设(集团)有限公司第三航务局浦东分公司,同样默默地承担着国家所赋予的重托,一贯坚持,一路创新,一路领先,努力推动着中国混凝土预制构件制造业向前发展。也正是有了一些如同中交三航浦东分公司一样的坚持与创造,在中国混凝土业历经20多年商品化发展历史之后,实现了混凝土产品制造水平与中国经济腾飞的同步,并成功地走出国门,能够与国际先进同行一决高低。
追随历史的脚步,我们不难发现,自1958年成立以来,中交三航浦东分公司前进的脚步一直未曾停留,而且路领先。1987年,国内首家从日本引进先张法预应力离心高强混凝土管桩(PHC 管桩)全套生产线;1992年,自行开发建造4 条600t墩台式预应力空心板梁台座线;1998年,在国内率先自行研制开发了先张法预应力离心高强度长管桩,单节长度达30 米,直径在ф 800mm~ф1200mm 技术指标均达到国际先进水平,并于2000 年通过上海市组织的新产品鉴定;2003 年,自行成功研制了ф700mm管桩,填补了市场对桩基品种需求的空白,最终实现了企业在十余年的时间里,从管桩产品引进的3个规格发展到8个规格,不同规格的系列产品的各项技术指标均达到国际先进水平;2005 年,公司再次自行设计、建成了4条1200t压座式预应力台座线,生产大型的单件重达100多吨预应力构件;同时另外 4条1200t压座式预应力台座线和7条600t墩台式预应力台座线正在筹备待建.
目前,中交三航浦东分公司已发展成为中国水工行业品种规格最齐全、生产规模最大、技术含量最高的混凝土制品骨干企业,主要为港口、修造船水工建筑物、高层建筑基础、厂房基础、桥梁及道路基础等工程提供混凝土预制构件服务,已经形成了桩、梁、板等水陆构件的特色产品系列。公司拥有400 余名员工,其中高、中级专业技术人员近60名,拥有国际国内的先进机械设备400余台,2个构件现代化生产工厂,年构件生产能力达20万立方米以上。而18万平方米的占地,5座专用码头, 400多米的黄浦江岸线,使企业完全具备了为客户提供综合性、多功能、全方位优质服务的功能。40余年来,已经为国家、地方、沿海地区及境外的上百项重大工程作出料卓越的贡献。是什么让中交三航浦东分公司一路领先呢?这一切就来自于他们日常工作中最真实的体现:创新的精神、诚信的理念、品牌的意识、和谐的追求!
用创新引领市场
创新是一个企业发展的灵魂,而持续创新能够让一个企业永远成为市场中的领跑者。中交三航浦东分公司自成立以来就不甘心做市场的追随者,因此创新是他们一直高举的旗帜,实施“差异化”发展战略,“专和强”才是他们追求的方向。创新来源于对市场前瞻的正确把握。成长于计划经济体制下的中交三航浦东分公司,在成长初期依靠中交集团第三航务工程局,拥有一定的资源优势,可以说发展比较平稳。然而伴随上世纪80 年代中期中国改革开放程度的不断加大,特区建设的如火如荼,一切预示着建设全中国的步伐蓄势待发,而城市化建设的进程也不再遥远,大批高层建筑的兴起、市政基础工程铺天盖地的建设最终成为必然。这对当时地处上海浦东的中交三航浦东分公司意味着什么呢?何况离1992年真正吹响上海浦东开放的号角还有好几年的时间,一切并不明朗。然而具市场前瞻意识的中交三航浦东分公司(原上海三航第七工程公司)审时度势,高瞻远瞩,意识到找准市场潜在需求是一个企业寻求快速发展的必要前提。在第三航务工程局主要领导的大力支持下,1987年,公司成为国内首次从日本引进先张法预应力离心高强混凝土管桩(PHC 管桩)全套生产线的企业,生产的产品主要与高层建筑和市政基础工程相配套。先进的设备,优良的工艺,稳定的质量,企业的混凝土管桩产品一面世,不仅开创了国内桩基新品种,而且迎合了中国建筑市场的需求。紧接着公司一方面积极开拓市场,一方面加强国际行业新技术的消化和吸收,努力实现新技术的国产化,开发出拥有自我知识产权的新产品,并多次参与了国家和地方PHC管桩产品标准的主编,以此获得市场应用的主动权。在此基础上,公司于1992 年又自行开发建造了4条600t墩台式预应力空心板梁台座线,生产的产品被广泛应用在各个领域,大大满足了中国建筑市场快速增长的不同需求,企业也因此获得了长足的发展。
一直处于市场前沿的中交三航浦东人又一次发现,伴随中国经济发展的日新月异,港口与桥梁的建设成为中国经济腾飞不可缺失的一部分,而深水港和重大市政工程建设对大型预应力和非预应力构件的需求日益剧增,产品各项性能指标也越来越高。是再次进行技术引进还是自行研发?在行业内浸淫数年的中交三航浦东分公司选择了后者,因为他们相信依靠自身的力量完全可以做得到。一直密切关注国际最新技术动向的他们,成立了专门研发小组,凭借企业多年积累的丰富经验,不断的加大技术投入,进行新品技术多项参数的研究考证和成品一次又一次的实际试验,终于在1998年,在国内率先自行研制开发了先张法预应力离心高强度长管桩,单节长度达3 0 米,直径为ф 8 0 0 m m ~ф1200mm,并于2000 年通过了上海市组织的新产品鉴定。市场的需求永无止境,因此他们也不满足,继续加大开发力度。2003年,企业成功研制了ф700mm管桩,填补了市场对该桩基品种需求的空白,同时也实现了企业在十余年的时间里,从管桩产品引进的3 个规格发展到8 个规格,技术指标均达到国际先进水平,使公司成为中国水工行业品种规格最齐全、生产规模最大、技术含量最高的混凝土制品的先锋企业。这所有的一切不仅仅意味着中交三航浦东分公司真正走上独立、成熟、持续、快速发展的轨道,更重要的意义在于标志着中国混凝土制品行业水平与国际先进同步。创新来源于自我的改造。中交三航浦东分公司的发展并不是一帆风顺,在即将跨入新世纪的时候却陷入历史的低谷。主要由于国有体制下特有的机构设定,导致企业的运营成本居高不下,一旦面对市场公开透明的激烈竞争,使企业的综合竞争力明显处于劣势,跌入一个“有好产品、好市场,却没有利润”的怪圈。这对一个寻求差异化发展的中交三航浦东分公司来说是背道而驰。企业到了不改不行的时刻!
2000年公司在上级部门的指导下,明确制定了“以调整求活力,以改革求发展”的思路,紧紧围绕“最终产品”为中心,一改以往“大机关、小基层”的格局,进一步优化内部资源,进行了生产要素的重新配置,组织结构的重新设定,科学简化从采购到产出的中间环节,形成“自成体系、自主管理”良好局面,力求在最简单的管理关系中实现有效管理,提高公司运转效率,同时加强管理流程成本的控制,提升产品的附加值。为此,公司改变企业原来的17 个科室的设置,撤并成7 部1室,人数也由原来的100人削减为60人。经过调整后的企业呈现出勃勃生机,推出性价比更优的同等产品,深受市场的追捧,当年就创下了历史的最好成绩。2001年,企业即使在管理人员和生产人员均精减30%以上的情况下,仍然取得佳绩,而且年人均劳动生产率和人均产值在上海市同行中接近先进水平。技术的持续创新,体制的不断完善,使中交三航浦东分公司保持着强大的发展态势,一直处于同行的领先地位。
2000年公司在上级部门的指导下,明确制定了“以调整求活力,以改革求发展”的思路,紧紧围绕“最终产品”为中心,一改以往“大机关、小基层”的格局,进一步优化内部资源,进行了生产要素的重新配置,组织结构的重新设定,科学简化从采购到产出的中间环节,形成“自成体系、自主管理”良好局面,力求在最简单的管理关系中实现有效管理,提高公司运转效率,同时加强管理流程成本的控制,提升产品的附加值。为此,公司改变企业原来的17 个科室的设置,撤并成7 部1室,人数也由原来的100人削减为60人。经过调整后的企业呈现出勃勃生机,推出性价比更优的同等产品,深受市场的追捧,当年就创下了历史的最好成绩。2001年,企业即使在管理人员和生产人员均精减30%以上的情况下,仍然取得佳绩,而且年人均劳动生产率和人均产值在上海市同行中接近先进水平。技术的持续创新,体制的不断完善,使中交三航浦东分公司保持着强大的发展态势,一直处于同行的领先地位。
以诚信铸基石
“诚信铸魂”是第三航务工程局对自身和所有下属企业提出的要求,并把“公信、诚信、守信” 立为遵守的道德规范。作为其下属企业——中交三航浦东分公司十分清楚“诚信”在社会价值体系中的重要位置。为此,公司提出“以诚信铸基石”的企业经营理念,明确“诚信”是企业的立身之本,提倡诚实做人,恪守信用,始终坚持把“诚信”的态度贯穿到整个企业的经营生产、管理、服务等工作的流程中,逐步形成生产人员对生产负责,对产品负责,对部门领导负责;管理人员对所属员工负责,对管理岗位负责,对主要领导负责;销售人员对客户负责,对售前负责,对售后负责;主要领导对企业负责,对社会负责,对上级领导负责的诚信体系,树立企业的诚信形象,使公司成长为一个具备强烈社会责任感的企业。多年来,公司一直致力于加强员工诚信意识的培训,积极营造诚信氛围,公开表明企业的最大发展是每一个员工最大发展的融合,努力打造一个“公开、公平、公正”的工作平台,提倡精诚团结,齐心协力,让每个人发挥出自己的最大潜能,为企业的飞速发展提供有力保障和强劲动力!为更好地维护企业的诚信,在经营过程中面对大量产品被广泛应用于各个领域,他们始终牢记这是关系到国家民生的大事,来不得半点马虎和丝毫疏忽。公司针对混凝土制品的特性,本着“对社会负责,对客户负责,对工程负责”的原则,提出“全程专业服务、追求各方多赢”的理念,注重售前、售中、售后的全过程。
售前服务注重两个环节,一是为各大专业设计院提供产品信息和咨询服务,利用自身的专业技术积累和优势,主动对即将建造工程项目过程中所要用到的产品提供最新的技术指标和施工应用的工艺建议,对公司而言既证明自己的实力,又多了一次机会;二是在顾客选用企业产品之前,公司同样会主动提供有关产品的企业标准,实事求是地对产品的应用问题提供各种咨询意见。售中服务同样注重两个环节,一是为顾客提供行业内唯一编制的《服务手册》,就产品应用的施工工艺和状况排除做出了详尽的说明;二是组建专业的服务队伍,进驻施工现场,就施工技术进行专业的指导,并全程协调产品的供需问题。售后服务同样两个环节。一是注重产品质量和服务质量的回访,听取客户意见加以改进,以利于后即工程的跟踪服务;二是收集各大专业设计院对产品应用情况的反馈,以及其他市场信息,以利于其他工程和技术的改进。多年在行业当中的良好口碑就是对企业最好的证明。
树品牌质量先行
走过近50年风风雨雨的中交三航浦东分公司,在混凝土制品领域享有较高的声誉,这不仅仅得益于它的诚信经营,更得益于它多年一直不变的质量。在迎来中国真正品牌经济到来之际,企业有步骤地实施品牌战略,利用自身原有的质量体系构筑企业的品牌主体,延续和提升质量所赋予的新内涵,始终坚持“质量就是生命”,建立更加严格的质量保障体系,推行全面的质量管理办法。基于1997 和1998 年分别通过中国方圆委质量体系和产品质量(PHC 管桩)认证,成为行业内唯一获得“双认证”的企业;2002 年又通过ISO2000 版的质量认证; 以及2005 年通过质量、环境和职业健康安全一体化认证的基础之上,进一步强化和提高企业的质量管理水平。在日常质量体系运作和产品质量管理过程中,公司基本采用质量培训、提高质量意识、加强过程控制、完善考核体系、提出阶段目标、注重单构件考核、每日质量公示、质量劳动竞赛、硬件投入加大等方法,确保将产品质量控制在比较稳定的状态。针对市场领域的开拓,产品在结构上应用不断增加,产品在地域上的应用不断扩展,各种结构的需求,各种地质的适应,对产品的质量是一种挑战,为获得第一手的资料,公司技术人员深入一线,走访与各大专业院校、设计院,通过对新材料、新工艺、新设备的应用,制造出综合性能好的产品,满足不同客户的需求。事实证明,优良的品质,使公司的产品多次获得集团、上海市、交通部及国家优质混凝土奖和优秀产品质量管理奖。自1984 年起,公司连续获得了“上海市文明单位”荣誉称号,自1994年起,公司产品质量连续在上市质量评比中获得优胜,并连续获得上海市重点工程实施建设立功竞赛“优秀公司”光荣称号。2003~2004年公司获得了“中国混凝土行业优秀企业”荣誉称号。2004 年,在上海市混凝土预制构件66家同类资质企业中,企业被政府监管部门评为“质量诚信考评第一名”。此外,公司的核心产品PHC 管桩被上海市构件质量监督总站评定为优质产品。
求和谐是最终方向
在党的十六大提出“建设和谐社会”战略目标时,中交三航浦东分公司重新审视企业的发展方向。作为一个特殊的行业,混凝土制品与全社会的资源消耗、环境保护、社会的可持续发展、综合国力的提高有着十分紧密的关联,而PHC 管桩的发展,除了产品升级换代的趋势和良好的市场前景外,与产品本身的材料消耗低、生产效率高、能源消耗低、性价比高有着密不可分的关系。因此公司明确PHC 管桩产品开发是一个方向,必须要坚持,今后应该继续加大技术力量的投入,开发出性能更优、绿色环保的产品。
其实,在企业的目标文化里,公司领导一直倡导:经济价值不是中交三航浦东分公司生存和发展的唯一追求,一个优秀的企业应该把自己的发展融入社会、国家和自然的大环境中,服务社会,服务大众,更好地促进人类和自然的和谐发展。迄今为止,中交三航浦东分公司已经涉足上海、江苏、浙江、山东、广东、安徽、福建、澳门、缅甸等国内外地区,参与了许多大型的重点工程。但这还远没有结束,公司前进的步伐也依然在向着远方坚定的迈进!因为中国混凝土制品行业的发展不能缺少中交三航浦东分公司的参与!