序:2005年9月,罗志光挂帅西卡中国,任西卡大中华区总裁。在这短短的几个月内,西卡完成了组织架构调整,并将中国总部定点苏州工业园………
蓬勃发展的西卡中国正逐步向2010年远景目标迈进……
记者:员工对自己的新领导人往往会充满好奇,您能不能介绍一下自己,满足一下大家的这种好奇心?
M:我出生于澳门,在台湾念大学,然后又到了美国读MBA。读完后留在美国工作了四年,继续回到台湾工作。(虽然老是换地方)不过,我呆在中国大陆的时间有将近11年了。
记者:对您有所了解的人都知道,在加入西卡中国前,您在著名的迅达中国担任执行副总裁,主要是负责哪方面的工作呢?
M:的确如此,我在那里工作了七年,在过去四年主要负责营销方面;而在那之前,从事的都是财务方面的工作。
记者:和您之前所在的电梯行业相比,西卡中国是建筑化工方面的公司,这两者似乎有点“八竿子都打不着”的关系。
M:其实,从行业来说,建筑化工材料比电梯的应用更加广泛,它们也有相当一部份客户群是相同的。可以这么说,用到电梯的地方都会需要西卡材料,但是能用到西卡材料的地方未必都会用到电梯。
记者:那西卡中对您的吸引力主要表现在哪些方面呢?
M:西卡的业务非常多元化,囊括了很多不同的领域。关键在于如何定义焦点领域,如何集中我们有限的资源达到最好的效果。西卡拥有优良的产品,尖端的技术,是全球市场的领导者。在中国目前只占有少部分的市场,所以有巨大的发展空间。
记者:您加入西卡短短的几个月里,西卡中国进行了大规模的调整及重组,主要目的和具体改动是怎么样的呢?
M:结构方面的调整是为了迎接更长远的未来,赢得更大的市场。重组是为了把公司的管理进一步优化。将原来一个中国的架构划分为了3个区域、零售部以及工业部,共5个事业体,每个事业体的资深主管都有很强的管理能力。整个架构的调整是为了让公司能成功迎接更多的挑战,承担更大的业务量,相对于原来一个单一的组织架构来说,应该能更好的适应中国这个多元化的市场。
记者:除了业务方面的重组外,西卡中国从原来的一家公司发展为集团,集团目前的架构是怎么规划的呢?
M:主要来说,我们需要时间整理法律和资质方面的问题。在架构方面,目前我们已成功注册了西卡(中国)建筑材料有限公司。西卡中国本身在注册方面的要求很高,也有相当的困难,但对于市场销售上作用非常关键。比如说你拿着广州西卡或大连西卡去看重庆或是武汉的客户,很多人会有质疑:究竟你们是瑞士西卡、西卡代理商抑或是其他的公司等诸如此类的问题。西卡(中国)让大家一看就知道是正牌西卡,清晰明了。
目前,我们正在着手做的事情是尽快将所有的业务全部集中在西卡(中国)。其实,这不是实际架构的调整,而是市场营销策略的调整:原来人员会一样,只是转换一个身份,更换一张名片而已。在各地的厂房,如广州或是大连的工厂将转变成为内部供应商,通过这个形式能更广泛地拓宽我们的市场。预计快则半年,慢则可能需要一到两年的时间,逐步实现上述的布局。
记者:目前,西卡已经有那么大的一个架构了,那么将来的发展计划会怎样?2010年的远景目标又是什么呢?
M:一缸面,大家现在所看到的重组,背后蕴含着瑞士西卡集团总部对中国莫大的期望,同时在西卡中国投放了更多的资源,包括人才、技术、厂房、设备及营运资金等。如果没有总部如此坚强的后盾,依靠我们自己去调整国内的架构及发展,能力毕竟是有限的。
关于2010年的远景,我要先介绍目前集团在中国部署的总体计划:
第一步,很多人都想知道西卡已经在苏州设立生产基地,我们新买了一块7500m2的地皮。这里将建成西卡全球最大的工厂之一,届时将荟萃创新的技术,包括建筑及工业上的PU/PC等产品的生产。明年的1月1日,建筑方面的产品会正式投产,工业方面的产品则稍后推出。
另一方面,总部派出主要的资深专家来中国帮助提高生产、技术及产品品质水平,全力支持西卡中国的大力发展。在这个基础上,未来的几年我们预计每年增长30%~40%,2010年与2004年比较将会有5~6倍左右的增长。
记者:除此之外,苏州将建成技术中心,专注于研发,这里是否会成为亚太区的技术中心?
M:应该说会成为亚太区的最主要的技术中心之一。
记者:通过方方面面,我们可以预计到:西卡中国在未来几年会突飞猛进地发展。这其中的核心竞争力是什么?
M:一方面是西卡在全球的领先地位,以及享誉国际的非常优良产品。同时,日新月异的先进技术正逐渐引进中国,这是西卡中国的核心竞争力。西卡进军中国12年,基础队伍非常优秀,关键在于系统化的加强人员的培训,让大家不断进步。
另一方面,公司业务的大幅度增长同时要求我们大规模地招贤纳士。人才的重点开发表明瑞士总部将最强资源投放在中国,帮助西卡在中国茁壮成长,从而更进一步增强西卡在中国市场的竞争力。
记者:您对西卡在中国的品牌营销会有什么独到的看法?
M:西卡产品施工后基本上是看不到的,这和其他的产品有很大的不同。因此我们在品牌方面要更努力而有策略地进行营销,更大力度的赢得各地著名的样板工程,不如最高的大厦——上海环球金融中心,著名的桥梁——苏通大桥等等。类似的工程影响深远,不断会带来很好的收益,更能大幅度提高西卡的国内外的知名度。
此外,西卡与国内著名的大学,如清华大学、同济大学等,携手研究合作以影响国际爱标准的制定。当然,零售分销也是我们品牌营销非常重要的方面,让广大消费者认准标志着瑞士百年老号顶尖品质的西卡三角。
记者:西卡的总部没有选择其他的国内的大城市而是定点在苏州,其中的战略考虑的是怎么样的?
M:选择苏州,基于几方面的考虑,:苏州政府友善和高效的服务;苏州工业园区基础设施好;作为环球金融中心的上海已经不适合作为生产基地;苏州设厂,除距离上海近以外,能更好的辐射南京、杭州的整个华东市场。
记者:在加入西卡的这几个月里,您对西卡中国的整体印象如何?
M:过去几年里,西卡在中国的增长速度已经非常快。在这个基础上,我相信凭着这支团队齐心协力去完成2010年的策略目标不成问题。关键在于整个集团要投入多少资源,每个员工是否具备一样的信心。西卡中国的公司文化我非常喜欢,管理非常人性化,公司气氛相当友善。我们集团强调的一点是“我们是朋友”,而不是老板和员工的关系。前面的路充满挑战和机遇,凭着这支精干的团队携手努力,我相信西卡的前途会一片光明。
记者:刚才提到了西卡快速的发展有赖于人才的发展,那么我们在人力资源方面采取了什么新举措?
M:目前在西卡的组织架构内已设立了一个专业的人力资源部门。从招聘、培训、发展、业绩考核、员工满意度到员工福利系统,都会建立专业的系统及流程并有专人负责。
记者:您对西卡全体员工有何寄望,有什么话和广大的员工分享?
M:西卡精神——因西卡自豪,西卡因你而骄傲,这包涵了公司对每位员工的期望,是我们公司文化的最佳体现。我们希望每位员工因为西卡工作而倍感自豪,大家都尽心尽力做好自己本份的工作,每做一件事情都从公司的角度去考虑。在这个基础上,西卡也为员工的努力感到非常的骄傲。西卡取得成功时也会回报给每位员工。
记者:能否更多地介绍一下你自己,个性如何?喜好如何?
M:我的做事风格:一方面,我会看具体的细节,我希望公司内部的主管能明白事情的实质。做每件事情要有事实根据,数字根据(我对数字非常感兴趣),另一方面,在建立信心后,我会尽量授权让主管有充分的自主权去运作,让公司的决策能更快。看似矛盾其实不矛盾,因为当我知道足够具体的情况时,我会更放心地管理及分层授权出去,让大家可以做管理决策。
我比较享受家庭生活。因为平时在家时间少,我和家人都在这边,周末就和他们一起放松一下。经过8、9年,他们也都已经习惯苏州的环境。