王溯愿先生
宁波环球混凝土有限公司总经理,来自祖国的宝岛——台湾,是一位有着三十余年混凝土行业从业经历的优秀的职业经理人。自1975年进入台湾省台南混凝土股份有限公司任职以来,从最基层做起,一步一个脚印,历经二十余年的磨练,期间还师从台湾国立成功大学土木系主任,混凝土领域的著名专家——王樱茂教授研习混凝土知识,先后参加了台湾地区多本混凝土领域标准的编修,是混凝土领域的专家。
1995年他受台湾环球水泥股份有限公司派遣,来大陆创建宁波环球混凝土有限公司。那时宁波的预拌混凝土刚刚起步,市场还处于培育阶段,王总经理带领着宁波环球的管理层秉承台湾环球水泥股份有限公司“勤俭、诚信、稳健、踏实”的企业宗旨,以主人翁的姿态参与城市建设,以向社会提供优质产品为己任,以城市现代化进程与企业同步发展为目标,从稳步发展的战略高度,制定了一系列的谋略与规划,采取行之有效的管理措施,使公司走上了快速发展的道路。历经十年奋斗,已从当初的一家工厂、一套混凝土搅拌楼、12辆混凝土运输车,发展到今天拥有宁波环球水泥制品有限公司、宁波应氏环球建筑材料有限公司、宁波北仑应氏环球建材有限公司、奉化环球建筑材料有限公司、宁波环球建材有限公司等六家关系企业,共拥有12套现代化的混凝土搅拌楼,23台混凝土输送泵,100辆混凝土搅拌运输车,年销售额约5亿元人民币,已成长为在地方有较大影响力的集团式的混凝土企业。
王总经理一直以来就非常重视企业的诚信建设,他多次强调“人无信不立,企业无信则无法生存”。他指出“在当今市场竞争激烈的条件下,尽管市场规范需要一个长时期的建设过程,而且各方利益上的多种冲突将愈演愈烈,但市场伦理、经济规律是必须要遵从和倡导的,这是整个社会经济秩序健康发展的保障。而‘诚信’则是市场伦理的核心价值,是企业立身于社会的根本。混凝土作为结构材料是工程安全的基石和保证,是‘良心’工程,我们必须将‘诚信’作为企业应对挑战的最重要的战略资源,予以信奉和实践”。建厂伊始,他就通过会议等形式进行沟通、宣传,使全体员工认识到 “诚信” 的重要性,在公司内形成建设“诚信企业”的共识。在工作中他大力推行“诚信”工作方式,一切按合同办事,杜绝偷工减料,取信客户,维护“环球混凝土”品牌。他待人诚恳、工作踏实,处处为员工树立榜样,诚信对待员工,保障员工合法利益,改善员工生活条件,培养员工的向心力和忠诚度。历年来公司多次获得“重合同守信用单位”、“工程质量管理先进单位”等荣誉,并被浙江省劳动和社会保障厅评为“劳动保障诚信单位(2004年度)”,被中国建筑业协会混凝土分会评为2003-2004年度“中国混凝土行业优秀企业”。这一切可以说都是他“建设诚信企业”的回报。
另外“环球混凝土”创立十年,至今未拖欠供应商一分货款也是他“建设诚信企业”一份有力的佐证。
在企业经营上他的经营观是:以市场为向导,以品牌为保证,合理公正的参与市场竞争,以诚信服务与合作双赢的理念取信于市场。面对市场激烈竞争的新形势,他采取稳健的经营策略,坚持市场信息调查,灵活应对市场变化,逐步提升企业的竞争力。围绕“创新市场营销机制,促进企业再上台阶”的经营目标,开展了一系列工作。首先,及时更新营销观念,注重对员工的教育和宣传,使全体员工在思想上实现从“卖产品”到“买建议和忠诚”的转变,以良好的服务和管理素质来创造出最大的营销价值。在全公司树立“整体营销的观念”,整合公司可以利用的一切资源服务于市场。其次,推行理性营销的工作方式,采用综合评判的方法,从“规模、结构、资金、交通、区位、性质、环境、周期、气候、距离”等10个方面分析取得的市场信息,找出一个适合自己能力的合同订单选择范围,其核心是取得内部流程的平衡,目标是争取更多长期可信赖的用户。因此他专门为每个项目成立了管理小组,并指派专员负责与客户就项目的实施、服务等全过程进行沟通和协调。
多年的企业管理使王总经理深刻的体会到现代企业的竞争实际上是人才的竞争,是技术的竞争。他强调“技术创新已成为世界企业管理的一股新潮流,是企业发展的根本动力和源泉,是开发新产品、提高产品附加值的最有效途径。有效地组织和管理技术创新活动是21世纪企业获取竞争优势的关键所在”。在工作中他非常重视人力资源管理,致力于人才的引进和培养。在他的指示下,公司每年都拨出一定的经费用于员工培训和奖励,在员工内形成了一股积极学习、努力工作的良好作风。多年的耕耘,获得了丰硕的回报,公司现拥有一支强有力的近40人的专业管理团队,其中具有大专及以上学历者达到80%以上,这在宁波是首屈一指的。在技术创新方面,他坚持推进“科技兴厂”战略,采取多种形式支持技术创新工作,为公司创造了良好的创新环境。例如,从建厂伊始就和宁波工程学院签订长期的科研合作协议,聘请该院的专家来公司讲学和技术指导;每年派技术人员到北京、上海等混凝土行业较为发达的地区进行学习,积极参加行业协会组织的各种活动,为公司技术工作开展带来新的信息;积极跟踪国内混凝土的最新动态,加大科研投入,加强技术储备,提高企业的技术竞争力,近年来公司先后成功研制了C60大流动性高强混凝土、耐高温混凝土、超早强混凝土、纤维混凝土、钢管混凝土等特种混凝土,并在多项大型工程中得以应用,其中“高强高性能泵送混凝土制备研究”获2001年度宁波市科技进步三等奖。
另外为满足市场需要,他根据宁波地区混凝土市场特点,创造性地提出了“个性混凝土”理念,要求试验室针对不同季节,不同工程以及工程的不同部位,在满足混凝土的工作性、强度、耐久性为前提下,进行混凝土配比的个性化设计,既更好地保证了混凝土的质量又为公司创造了可观的经济效益,获得了客户的认同。
他致力于打造绿色环保型企业,提升了企业形象。在企业环境建设方面,他坚持“无污染绿色企业”的理念,始终将“环保型生产”放在重要的地位,在企业生产工艺流程设计时就引进台湾的先进经验针对混凝土生产的污染源进行系统分析,提出应对措施。例如,砂、石料场安装喷淋装置以防扬尘;采用全封闭式、全自动操作的现代化搅拌楼,以降低噪音和粉尘污染;安装砂石分离机实现了砂、石回收和生产用水循环利用,达到污水零排放的目标。今天的环球芳草萋萋、绿树成荫,就是他十年来坚持“绿色”理念的回报。
在企业内部管理上他更是有着不斐的成绩。环球的员工来自于全国各地,带有不同的区域及文化背景。为了使企业的核心理念及员工的价值观相互融合,能在工作中起到切实积极的作用,公司成立之初他就从统一思想、转变观念、提高认识入手,大力倡导并积极发扬艰苦奋斗的精神。他常说要拓展市场,必须首先要做好内部的管理工作,才有资格、有能力参与外部的竞争,才能使企业的资源与市场供给、服务达到基本平衡。他提出了 “以人为本,系统管理,整体作战,不断提高”的管理理念并身体力行,要求全体员工以严谨的工作原则“一切工作先计划,一切工作向前赶,一切工作大家办”。
在质量方面他以创立宁波市混凝土第一品牌为目标,推行全面质量管理。他要求公司要紧密跟踪现代化管理科学和混凝土技术的发展,以超前意识,积极探索未来混凝土供应的需要。从严把进料关开始,实施“精料出精品”战术;从强化科研试验着手,实行“科技兴厂”活动;从完善质量保证体系入手,确保一切质量活动受控。在日常质量体系运作和产品质量管理过程中,在公司内推行全面质量管理战略,在横向到边、纵向到底的管理体系下,通过全员的参与,全过程的控制以及PDCA的循环,坚持“推行全面品管,追求卓越;持续提升品质,服务客户”的质量方针,以质量求生存,以信誉求发展,2003年1月通过ISO9001质量认证。通过他的努力,今天的“环球混凝土”得到了客户广泛的认同,已成为宁波市场的第一品牌。
十年磨一剑,今天的宁波环球在王溯愿总经理的带领下取得了不俗的成绩,更为明天的腾飞夯实了基础。我们有足够的理由相信在他的带领下明天的环球会更加辉煌。