在国内工程机械行业大部分的细分领域内，外资品牌占据高端市场的格局依然非常明显，国产品牌的则凭借其突出的性价比优势，也牢牢占据了各领域的中低端市场。但在过去的两年时间里，国内工程机械行业的市场一直处在低位徘徊的状态，长期萎靡不振的市场需求状况，也导致众多工程机械行业企业的业绩或多或少都出现下滑。

在此背景下，卡特彼勒在中国的销售业绩却一枝独秀，中国市场销售额在2013第三季度增幅达到了近30%。卡特彼勒公司董事长兼CEO道格拉斯•欧博赫曼在公司全球第三季度财报中也着重提起中国公司的良好表现，并对中国公司给予了充分的肯定。而这一切的成就，都与卡特彼勒全球副总裁、卡特彼勒（中国）投资有限公司董事长陈其华和他的中国团队息息相关。

“卡特彼勒能在中国取得一个较好的成绩，最主要的原因在于三方面，其一归功于卡特彼勒业务模式的全面部署，其二是不断的研发出满足客户需求的产品，其三便是卡特彼勒拥有一支非常优秀而精明强干的团队。”陈其华简单归纳的几点，为我们解开了卡特彼勒在中国稳健发展的奥秘。

完善的业务模式

中国工程机械行业在近十年发展速度非常快，目前全球工程机械领域几乎所有的跨国公司，主要制造商都在中国有所投资。面对国内如此激烈的竞争，在技术和规模上占据领先优势的基础上，卡特彼勒在中国市场全面部署业务模式，实现业务模式从端到端整个产业链的集成化，提升了整体竞争优势。

同时，伴随传统三大业务的三大服务业在中国的落地——卡特彼勒融资，卡特彼勒再制造，卡特彼勒物流对三大传统产业也形成了很好的支持。

以金融融资服务为例，卡特彼勒是国家发改委和商务部批准的第一批在中国推行融资服务的跨国公司。这也成为卡特彼勒多年来为客户提供有力的资金支持和服务的保证。

同时，卡特彼勒始终代理商保持紧密合作。卡特彼勒在成立之初就出过一个蓝本，卡特彼勒和代理商是合作伙伴，是相互尊重、相互诚实、可以坐在一起开诚布公的进行讨论、几代人的合作关系。

企业与代理商之间的良好关系不仅仅体现在市场好、经济好的时候有良好的合作，同时在困难时也能够共渡难关。面对今年行业存在的挑战，卡特彼勒在中国的四大代理商在行业中的盈利率比去年却有所提高，这恰恰也是卡特彼勒与代理商共同追求可持续发展的重要体现。

强大的产品研发体系

激烈的市场竞争使整个行业内相关企业都要思考一个问题，即如何将自己的产品业务模式以及对客户承诺的产品质量和服务做到与众不同？卡特彼勒一直致力于产品研发和科技创新，以使产品能够不断地在效率上、质量上、智能上均能更好的满足客户需求。

卡特彼勒投入大量的资金来促进产品创新，达到了平均每天投入一千万美元的水平。这样大的研发投入逐步实现了产品一体化，不仅综合产品效率能够更好的发挥作用，而且产品的高品质、可靠性都在客户中形成极佳的口碑。

卡特彼勒两款小型液压挖掘机306Ｅ、307Ｅ的推出，便是卡特彼勒不断满足客户需求的体现。陈其华认为，中国的城镇化建设的不断推进将给小型工程机械设备提供很大的发展空间。

陈其华表示，中国是未来十年保持可持续高增长的重要市场，卡特彼勒将致力于在中国长期发展，实现与中国共赢。

独具魅力的企业文化

最后一点，也是陈其华强调的，即卡特彼勒全球化的企业文化和优秀团队。企业文化是企业的灵魂和核心竞争力。贯彻于卡特彼勒全球分支机构的企业文化只有四个词：正直、卓越、团队及承诺。

正是在卡特彼勒把企业文化和氛围融入到产业链的过程中，员工的凝聚力得到提升，与代理商和供应商的关系得到加强，行业中的竞争优势得以促进。也正是在全体员工共同努力付出和企业上下游合作伙伴团结一致的情况下，实现了卡特彼勒对客户的承诺，成为了竞争对手“可望而不可即”的强大软性竞争实力。

卡特彼勒每年进行员工凝聚力调查，为员工提供一个平等提供建议的平台。员工对调查反响积极，并且愿意真正的加入其中，对企业发展、员工发展、企业文化建设都提供了很多的反馈和建议。这种开放和接纳的态度使得企业发展、团队建设、人才培养和企业管理等方面都能得到很好的提升。

陈其华自豪的表示员工都很喜欢卡特彼勒的企业文化，认为在这样的企业文化中工作有效率且氛围非常好。作为全球化经营的企业，有这样一个基本的价值导向作为企业文化，重视和尊重每个国家和地区当地的传统文化，遵守当地政府的相关政策法规，使得卡特彼勒能够在每个国家和地区与当地文化得到最好的结合。