心系用户,真情服务。近日,由南方路机沥青事业部技术工程师与市场支持经理组成的混合编队再次出发,赶赴江苏徐州、连云港等地,对南方路机用户进行实地回访。
在与用户的交流中可以真切地感受到他们对南方路机设备的认可,江苏地区鹏泰路桥公司宋总工就表示:南方路机的设备我很满意,设备运行了快4年, 基本上每年都生产了十几万吨料,越用越顺手。
回访中,南方路机混合编队耐心的听取用户反馈的一系列疑难问题,为用户提供了具体的、可行的解决方案。其中就回收超限料、大料的扬尘问题,南方路机技术人员依据先进的环保理念提出最合理的优化方案,消除了连续扬尘问题,用户欣然采纳此方案。同时为用户经营管理及使用搅拌楼提供了一些建设性建议,比如建议如何避免再生料胶结等。
市场支持经理还就目前市场上的一些新技术与用户进行了交流,为用户讲解了乳化沥青技术、泡沫沥青温拌技术等沥青搅拌新技术。在南方路机设备更新升级中,泡沫沥青温拌设备是其中重要的一个环节,泡沫沥青温拌技术可将混合料温度降低10~30°C,节省燃料,为用户降低运行成本的同时,不会产生有害烟气,完美解决环保问题,让用户获得更加可观的经济收益和社会效益。
今后,南方路机将继续根据用户的回访需求,不定期地前往搅拌现场,与用户面对面地交流,长期合作互利共赢,为用户善用搅拌楼创造更大财富提供全方位支持。