徐工集团是中国装备制造业的标志品牌,成立25年来始终保持中国工程机械行业第一位,目前位居世界工程机械行业第5位,中国500强企业第119位,是中国工程机械行业规模最大、产品品种与系列最齐全、最具竞争力影响力和集工程机械开发、制造、出口为一体的大型企业集团。2014年获得行业首个“中国工业大奖”;2013年“徐工”位居亚洲品牌500强工程机械行业第二,中国工程机械行业第一。
今年初,在国家质检总局召开的首届中国质量奖颁奖大会上,徐工机械荣获首届中国质量奖提名奖,这是继获得首届徐州市市长质量奖和首届江苏省质量奖后,徐工荣获的质量领域最高荣誉。集团董事长、党委书记王民荣获“中国杰出质量人”奖。7月29日至8月5日,公司又顺利接受了全国质量奖评审专家的现场评审。
5月10日上午,20台贴有徐工道路“全身心”服务标识的崭新、高端服务车风雨无阻,在大家的见证下浩浩荡荡驶出厂区,奔赴全国各地,服务全国用户。这是徐工集团倾力打造的首个特色服务品牌率先起航,也是筑养护机械行业首个高端服务品牌。
7月1日至4日,全国机械工业第33次“质量信得过班组和质量管理小组代表大会”在安徽合肥召开。徐工集团qc项目取得12个一等奖、3个二等奖和3个三等奖的优异成绩。
以质取胜持续追求卓越
徐工集团领导高度重视质量工作。王民董事长一直强调:竞争在市场、决胜在工厂。他明确指出不允许拿客户做实验、把不成熟的产品推向市场,不能任由问题发生,特别是新产品和出口产品。在高层领导的亲自督促下,徐工上下形成了全员关心质量、重视质量、改进质量的良好氛围。
这几年,徐工在技术、产品、营销、管理等各个方面不断完善,获得了行业的广泛认可。5月17日,徐工集团捧得有中国工业“奥斯卡”美誉的第三届中国工业大奖最高奖项,并成为工程机械行业惟一获此殊荣的企业。从行业首个表彰奖到三年之后的最高奖,徐工在管理及营销方面却从来不乏变革创新勇气,不断创新突破,破解了无数难题,实现了自身的不断强大。
这几年,徐工诞生了一批代表中国乃至全球先进水平的产品:2000吨级全地面起重机,4000吨级履带式起重机,12吨级大型装载机,百米级高空消防车,400吨级矿用自卸车,第四代智能路面施工设备等,在全球工程机械行业产生了颠覆式影响,打破了国外企业的全球垄断。目前徐工拥有有效授权专利2315项,其中授权发明专利185项,pct国际专利2项,100多项产品为国产首台套产品。2013年公司荣获首届“江苏省质量奖”。
徐工不断强化国际化战略的实施,在全球发展了107家战略经销商、155家专营和特约经销商,建立了28个海外销售代表处、13个海外分子公司,24个备件中心,产品销往169个国家和地区,连续24年保持行业出口额领先。
目前徐工拥有14大类69个品类、460余种型号产品。在主导产品中,汽车起重机销量连续11年世界第一,大吨位压路机销量连续4年世界第一;汽车起重机、压路机、摊铺机、平地机、登高平台消防车、随车起重机、铣刨机、挖掘装载机、桥梁检测车等9类主机和工程机械油缸等零部件占有率持续保持国内第一;1200吨全地面起重机、4000吨级履带起重机、12吨装载机、400吨矿用卡车等“三高一大”产品均打破国外企业全球垄断,与国际最高端产品处于同一平台。
运用科学方法提升管理效率
徐工集团高度重视经营质量的提升和持续改进,积极推行卓越绩效模式,构建“大质量”体系,同时积极学习借鉴国内外先进管理模式,开展六西格玛管理,已取得良好的经济效益和管理效益。
自2009年精益六西格玛导入以来,徐工集团陆续开展了1000余个精益六西格玛项目,各类项目财务收益共计5亿多元,培养了绿带以上人才1000余人,当前70%项目已实现自主化实施。
去年,徐工集团将精益六西格玛设计理念运用到扫路车的研发过程中,开展了黑带项目“吸扫式扫路车吸盘吸拾性能优化”。项目实施后,在不提高发动机功率的情况下,清扫效率提升74%、最高清扫速度提高160%,产品各项指标达到同行业先进水平,显著提升了产品的主要作业性能及客户满意度。
六西格玛设计理念的导入,同样为公司带来了多方面的财务收益。首先,在产品研发过程中,徐工集团项目团队运用提高产品固有设计质量和高效解决问题的设计流程,减少了产品技术的更改次数,缩短了产品的研发周期,降低了产品的研发成本;其次,在产品研发过程中,徐工集团项目团队运用能够彻底解决产品质量隐患的设计方法,为公司节约了大量的产品生命周期维护成本。
按照iso9001∶2008国际标准,徐工集团策划并整合了公司质量体系,实现公司质量体系的整体认证,公司整体取得第三方认证资格,为公司获得了国际贸易的“通行证”。公司质量体系的整体认证是公司管理上的创新,是公司成立25年来,在质量管理上的重大突破,通过公司质量体系的整体认证,实现了公司各单位统一意识、统一管理、统一要求,打造了公司规范化、科学化、制度化的质量管理体系。
公司着力构建徐工一体化运作体系,建立了全球协同管理系统、全球协同研发系统、全球人力资源系统、海外营销服务系统等14个集团级大平台,涵盖了研发、生产、供应、销售、服务和财务的全价值链管控平台,实现了对企业核心业务的一体化管控。该平台为行业首个国际领先系统。
系列成果的取得表明:精益六西格玛管理是徐工创新发展升级转型的必然选择,它也必将有力地支撑起徐工集团“千亿元、国际化、世界级”的战略目标。
加强技术改造提高产品质量
徐工集团将“零缺陷”管理作为公司质量建设的基础,树立质量优先意识,大力倡导“第一次把正确的事情做正确”的质量理念,形成诚实守信、持续改进、创新发展、追求卓越的质量文化,同时,强化质量管理与质量责任体系建设,加强质量安全与风险管控,全价值链提升质量水平。
目前,徐工建立了从采购件进厂、生产加工、产品出厂到服务等各环节的监管机制。严格标准,切实落实质量工作责任制;突出质量机制,全面落实质量责任和质量考核。实行全员、全过程的质量责任可追溯管理,强化工作质量的责任与考核,全面落实“谁干谁负责、一把手负全责”的质量责任制。
公司不仅关注制造能力的提高,更加关注制造工艺水平的提升。2012年6月,全球规模大、工艺技术先进、精益制造能力强的徐工全地面起重机、装载机智能化、混凝土泵送机械、混凝土搅拌机械四大基地在徐州经济技术开发区同时竣工投产。徐工四大基地达产后将新增总产能近400亿元,相当于再造一个全新的徐工。这标志着徐工“十二五”一次至关重要的产业升级和战略转型,进一步巩固夯实了徐州“中国工程机械之都”的地位。
以科技创新引领产业发展、以产业发展促进技术创新,徐工集团已经建立了以分中心及各地研发基地为基础,以江苏徐州工程研究院为依托,以徐工国家级技术中心为骨干的三级技术创新体系,徐工国家级技术中心被国家发改委等五部委联合授予“国家技术中心成就奖”,2013年在政府主导的两年一次的评比中再次蝉联工程机械行业第一。
徐工集团提出,十二五末,公司主导产品20%以上要达到同期国际先进水平,40%达到国际当前水平,其余所有徐工品牌产品达到本世纪初期国际水平;在技术上全力保证和支撑公司质量目标的实现,产品实物质量,特别是可靠性水平有根本提高,主导产品平均无故障工作时间和产品寿命达到国际先进水平;用户满意度达到90%,徐工品牌成为用户首选品牌。
徐工集团通过创新应用卓越绩效、精益六西格玛、全员大质量等先进管理理念,独创了xps持续变革系统,进一步提高产品质量、安全质量、环境质量和经营质量水平,以综合管理水平的提高促进公司健康和可持续发展,努力成为极具国际竞争力、让国人骄傲、世人尊重的世界级企业。
徐工必将成为中国企业的杰出代表,并在向全球产业“珠峰登顶”的进程中,为国家贡献一个源自中国的世界级品牌。