为持续打造行业服务第一品牌,不断提升客户车辆保养意识,扩大中联重科品牌影响力,6月,中联重科起重机公司工程起重机分公司营销总公司组织开展了“高效服务”的推广行动。活动针对工程起重机分公司国内客户宣贯了一系列的服务优惠政策,近日圆满结束。
自活动一开始,工程起重机分公司全国30多家保障中心就积极响应,开展了大量服务及宣传活动。各保障中心服务部门根据客户产品情况,制定专业服务方案,以5星级服务工程师带队,在为客户维修设备的同时,进行吊装设备知识讲解,重点讲述吊装设备基础操作知识、常见问题、日常维护保养知识等。同时,各保障中心备件部还对客户开展品牌备件推广会,向客户宣传保养知识,改变客户以往“以修代养”的使用习惯,提高客户“以养代修”的保养意识。
此次活动通过向各地客户对比展示使用品牌保养件的好处,以及使用劣质保养件后对设备产生的损害,改变了许多客户的保养观念。在宣贯过程中的油品与轮胎优惠促销活动中,客户均积极采购,活动圆满完成。