近期,为加强与客户之间的沟通和交流,在竞争激烈的市场大环境下准确把握客户需求,提高产品销售。值此忙月之际,云南湘泰工程设备有限公司董事长张建民先生先后走访文山、玉溪、红河、楚雄、大理、丽江、香格里拉等地,对长期以来支持湘泰公司发展的广大新老客户真情走访,送去关怀。
本次走访从5月10日开始,持续时间长达15天。走访中,张总表示:走访客户是我们湘泰公司维护客情关系、可持续发展的需要,通过实地走访,收集客户在使用三一设备中遇到的问题,加以改正,以此为客户提供最优质产品与最精准服务。
本次走访的区域均是支持湘泰公司发展的重要区域,为客户提供优质产品、做好服务是湘泰公司追求卓越的要求,也是持续发展的动力,交谈中,客户均对湘泰公司长期以来给予的支持和帮助表示感谢,对服务高度赞扬,并表示将进一步加强与湘泰公司的合作。
每到一处,张总与客户深入交谈,详细了解客户经营情况及发展的困难,并走进营销、服务、生产一线,向工地操作手仔细询问三一设备使用情况、是否还有需要改进的地方,询问当地一线营销、服务人员的生活工作情况。回公司后,张总对客户提出的意见和建议进行一一落实,并安排专人采取相应措施限期解决。
本次实地走访有效拉近了湘泰公司与客户的距离,在行业中树立起良好企业形象,并为下半年销售打好基础。