中集凌宇售后服务万里行车队6月6日从公司出发,一路奔波,于9日顺利到达活动首站——云南,拉开了西南市场的售后寻访服务的序幕。
到达云南以后,车队分为两组,一组从昭通开始、一组从昆明开始。阴雨绵绵的南方天气丝毫没有影响售后服务人员的热情,服务组人员冒雨前行,按照既定计划,结合当地销售人员的建议,开始对凌宇的客户进行服务巡访。首批服务的公司有昆明驰恒物流、昭通亿润物流、云南盛泰等在当地颇有影响力的大物流公司和汽贸公司。
每到一站,凌宇服务人员首先对车辆的车况进行全面的检查,并与司机交流车辆存在的问题和日常运营过程中遇到的难题,对有问题的现场做出处理,没有问题的也给用户或司机详细的讲解车辆的保养、规范使用操作方法等。“非常欢迎你们,能切实为客户着想,到我们身边来服务,是大公司的风范!”有客户热情洋溢的说道。
“这几天的巡防都比较顺利,客户对我们的产品普遍比较认可,当然,也有问题,这次我们随车带了一些常用的配件,在合理范围内的我们可以免费为客户更换。”现场负责此次活动的杨经理告诉我们。
售后服务万里行活动才刚刚开始,前面可能还有许多未知的困难在等着我们,但胸怀罐通天下,悉心服务客户的服务团队必将以专业和专心谋求客户最大的满意。