秉承“一切为了客户,创造客户价值”的三一服务理念,四川三力于2014年5月25日起航价值服务、始终如一服务万里行。力争通过增值服务万里行对区域钻石客户与5星级客户的设备进行一轮全面检查与保养,帮助客户消除设备隐患,提高设备使用效率及使用价值,提升三一服务品牌美誉度。
本届“三一重工/四川三力混凝土设备服务万里行”由四川三力董事长张欲晓先生亲自挂帅,服务总经理姜健先生与营销总经理陈海江先生任副总指挥,三一重工管理者代表袁帅先生任项目支持,设6大增值服务项目组,由6大区域分公司服务经理任组长,区域中高级骨干工程师任组员,活动为期1个月,覆盖价值客户数十家,保养及检测设备近千台。
8点31分,三一重工/四川三力增值服务行启动仪式正式开始,各项目组长及项目管理成员在董事长张欲晓先生的带领下根据三一集团董事长梁稳根先生对服务的要求进行了宣誓“用偏执的态度、穷尽一切手段将服务做到无以复加的地步”,三一热血男儿的誓言,在5月的烈日下响彻云霄,久久绕梁不绝余耳。
8点38分,起航进入了授旗仪式,服务总经理姜健先生将一面面三一红旗授予了各项目组长,其中成都分公司服务经理刘峥嵘先生作为授旗第一人在三力摄影大师刘制东先生的相机中留下了一幕绝美瞬间,那一瞬间包含服务总经理的嘱托、包含成都服务经理的保证、也包含其他项目组长的期待。
8月58分,起航进入航行仪式,张欲晓先生携项目管理团队挥手送别一辆辆服务车,待最后一辆服务车驶过,张总微笑点头道“服务兄弟们,加油!圆满完成任务我在这欢迎大家凯旋”。
四川三力工程机械有限公司成都分公司服务起航
秉承“一切为了客户,为客户创造价值”的执着与追求,四川三力工程机械有限公司成都分公司开展此次增值服务启动仪式。此次增值服务行动由服务主任担任组长,服务工程师组成小组成员,齐聚郫县6S店参加启动仪式。
在客户没有很多活的情况下,三一服务工程师会给客户做一点简单的培训。一方面给他们讲解设备的安全事宜,另一方面给他们培训实用的东西,这样一来不仅为客户培养出优秀的员工,也为公司提供了精良的操作人员。
把客户的设备当做自己公司的设备对待,把客户的员工当做自己公司的员工培养,四川三力工程机械有限公司的小伙子们不仅传承了三一的优秀文化,更为客户创造了价值。
本次“价值服务,始终如一”服务启动仪式虽然已经结束,但三一人坚信,不论市场环境怎样变化,三一的理念是永远不会改变的,“一切为了客户,为客户创造价值”,以服务践行价值实现,用价值兑现服务承诺。
比夏日更加温暖的服务
炎炎夏日即将到来,为了让客户在混凝土行业的冬天也能体验比夏日更加温暖的服务。四川三力服务人员梅胜磊于近日带上工具,带着热情为成都翔盛商品混凝土有限公司举行一场增值服务活动。活动中对各类设备进行检查,对客户进行现场培训,并排除会影响设备正常问题若干。
现活动圆满结束,在客户心中留下深刻印象,对三一价值服务、始终如一精神得到认可。