近日，甘肃境内迎来了今年以来级别最强的沙尘暴灾害，大风将大量土壤、灰尘卷入空中，白天瞬间变黑夜，能见度不到50米，当地居民几乎停止了所有户外活动。但这场大风暴并没能阻止中联重科建筑起重机械公司驻甘肃的服务人员为客户进行设备抢修服务。
在沙尘暴期间，中联重科建筑起重机械公司甘肃片区某客户一台6515塔机主控柜突然发生故障，接到客户焦急的电话后，片区服务人员满宏兵顾不上担心风暴，二话没说驱车赶往工地。一路上风沙弥漫，满宏兵在能见度极低的情况下小心翼翼地驾驶，赶到客户工地时，服务车已经覆满黄沙。此时，工地工人都戴上了墨镜、口罩，当工人把一副眼镜和一个口罩递给满宏兵的时候，他考虑到已经风沙弥漫，戴上墨镜则更加看不清线路，戴上口罩则不方便与塔下工人喊话，便谢绝了工人的好意。满宏兵顺着标准节快速爬上了几十米的高空，沙子随着风拍打在他的脸上，立即感觉到钻心的疼痛，不到一会工夫，他身上头上全蒙上了一层厚厚的黄土。满宏兵顾不上这些，开始仔细对主控柜进行检查，确定主控柜故障点，随即进行维修，设备很快恢复了运行。
下塔之后，客户还来不及感谢，满宏兵手机再度响起，原来甘肃庞源一台施工升降机在风暴中也发生故障无法启动，满宏兵连身上的灰土都顾不上拍，又马不停蹄地赶往另外一个工地。一路上，沙尘暴并没有丝毫减弱，而且随着温度不断下降空中又下起了冰雹。沙尘暴夹杂着冰雹，能见度越来越小，原本半个小时的车程，满宏兵开了一个小时。赶到工地时满宏兵满脸歉意，连连道歉说来晚了。客户感动不已说：“该说抱歉的是我，这样的天气你能赶过来，已经是出乎我的意料了，没想到中联重科的服务人员这样尽心尽力！”满宏兵又快速进入电梯，对设备进行检查，确定是限位器出现故障，他马上熟练地更换配件，启动设备，设备很快恢复了正常运转。
在甘肃，沙尘暴、冰雹、零下数十度的低温是很常见的天气，驻外服务人员常常是脸被沙子打掉皮，嘴唇干裂得说不出话来。但是对中联重科的服务人员来说，恶劣的自然环境并不能阻挡他们为客户服务的脚步，也正是有了这样一群人，中联重科的品牌才能在客户心中生根。
