为充分了解枞阳海螺水泥产品在市场的实际表现以及客户对产品使用性能、包装等环节的真实反映,听取客户建议和意见,不断提升客户满意度。近期,枞阳海螺公司组织开展了水泥使用性能调研走访活动。
此次调研走访采取多种样式,对象涉及水泥运输司机、销售网点客户、预制品客户、搅拌站客户。通过现场与客户进行沟通交流,认真听取其对公司产品的色泽、包装、使用性能等方面的建议和意见,并就终端客户喜好、施工注意事项、外加剂适应性等交换了意见。在走访客户的同时,加大了对公司产品质量优势的宣传和介绍,广大客户对公司产品质量与性价比表示认可。
走访的同时,质控处还就实物质量进行了取样检测,不断提升公司产品质量,满足市场需求,进一步提升品牌竞争力。针对客户提出的问题,逐一做好记录,并计划通过有效措施加以改进,满足个性市场需求。
此次产品质量市场调研,充分了解了客户对公司水泥产品的真实反映,同时也进一步提高了客户对我公司产品的认识和了解,加强了品牌宣传,也为公司产品质量的进一步提升提供了基础数据。