2011年1月28日,作为世界100强的中国建筑工程总公司的子公司——中建商品混凝土成都有限公司总经理向卫平在奥克斯开工仪式上庄重地承诺:“不折不扣地履行合同中的全部条款和所有职责”。转眼到了2013年7月18日,拥有施工总承包特级资质的全国最大的民营企业——龙源集团总经理赖振元在成都南部的奥克斯广场开业庆功答谢酒会上说:承担全部混凝土工程供应的中建混凝土成都公司切实信守合同,为该工程好而快地竣工鼎力相助,实乃真正的战略伙伴。
无独有偶。早在2010年2月中建八局在成都金牛万达超百万平米的主题工程封顶仪式上亦热情洋溢地称道:“为该工程提供三十几万方混凝土的中建商品混凝土成都有限公司自始至终地恪守承诺,给了龙元一个绝好的品牌支撑”。
这就是成都混凝土业内广为人知的“北有金牛万达,南有奥克斯”之说。二者的共同点在于:都是同一家混凝土提供方——中建商砼成都公司,都是完工的实际工期只有国家定额工期的五分之三、体量庞大的标志工程,都是高速优质服务信誉佳的结果。
由12幢33层至40层高楼大厦组成的奥克斯广场,总建筑面积达59万平米,其混凝土用量超过32万方,是集多功能为一体的群楼式的成都商业航母。
自2011年元月19日该项目地下和主体工程拉开建设序幕,直到2012年7月29日全部主体封顶及部分装饰初步完工的550多天里,该公司混凝土华阳搅拌站作为中建商砼企业文化的经典缩影——“华阳速度”(创同类搅拌站月产10万方混凝土全国纪录)、和“激情 跨越 奉献”为内涵的“华阳精神”的创造者,再次打造出又好又快、服务特佳的奥克斯品牌,为中建商砼人特别引以自豪的“华阳精神”,再次浓墨重彩地增添了须臾不可缺少而又难能可贵的丰富内容。
(一)奥克斯主体工程施工是场硬仗、攻坚仗,更是集中展现中建混凝土成都公司兑现承诺的漂亮仗。“中建商品混凝土成都华阳站是龙元集团历年来所承建近千个项目的混凝土提供商中唯一的从没被罚过款的单位”,这是奥克斯项目经理沈先富于该主体封顶时的由衷肯定。
开工伊始,时任华阳站站长的刘刚就定出“好中求快”的奥克斯施工纲领。而作为质量保证前提的与甲方的有效沟通,一开始就出现了障碍。龙元集团及监理公司的管理人员全都只说商砼人听不懂的上海话,解决沟通不畅的唯一办法就是商砼人与对方面对面地反复地借助文字、肢体语言等。这样,中建商品混凝土成都有限公司32名管理干部每天都是主动地不厌其烦地上下楼数十次,来去往返十几趟。
对奥克斯东西两个施工区、分四次浇筑的基坑深达14.6米、体积为7万方的筏板混凝土施工方案,以副站长唐天明挂帅的科技团队仅试配就做了两百多次,并加以五轮极其严格地论证。
2011年7月中旬,为避免筏板超大体积混凝土浇筑因内部水化热过高而导致混凝土开裂。这期间的每个白天,唐天明、余祥镖都会顶着烈日下的摄氏40度高温,一方面深入现场不间断地检测控制混凝土内温度而全然不顾全身的大汗淋漓;一方面未雨绸缪、亲自指导工人掺入膨胀纤维、以封闭混凝土中的毛细孔,防止因成都地下水位低而引起的楼板渗水和混凝土开裂。每天晚上,则挑灯夜战在深化技术图纸和施工组织的进一步完善中。
为打消一位监理因对唐天明拟定的剪刀墙混凝土浇筑方案不太理解而担心混凝土浇筑后的60天回弹强度达不到P8等级,唐天明不仅邀请专门从事建筑质检的专业公司再次严格检测,而且有板有眼地采取提高混凝土强度一个等级的技术措施。结果,经权威的第三方检测再次证明这两种技术方案的混凝土浇筑60天后的强度等各项参数和性能全部达到和超过设计标准,直使这位监理口服心服。
不仅是技术管理人员不折不扣地履行着质量第一、说到做到,华阳站的一线工人也同样如此。近百名罐车司机为确保混凝土浇筑不掉档、不停顿、不间断,有的长嚼干辣椒以免开车打瞌睡,有的小病不下火线,还有的推迟婚期,更有的主动顶班延时作业。已过天命之年、却在今年一季度顶班84小时的邢俊义就是他们的先进代表。泵工们也当仁不让,争先恐后。老泵工袁雨峰在这550多天里,除了春节歇了5天外,在他脑海里就只有泵送混凝土的概念与记忆。从外地专程来成都照顾他的妻子,他也忙得没陪上妻子耍个半天。每次地泵在运出华阳站赴工地运输前,他都会连看带听地仔细检查其性能状况。2011年4月的一天深夜,一根泵管突然爆裂。熟睡被电话铃惊醒的他,不顾已连续劳累16小时的老胳膊老腿,披上棉衣拔腿就赶到出事处紧急抢修。凭着18年的泵工经验,他和同事们只花了57分钟就让泵管恢复了正常运行。此时的他并未回宿舍休息,而是格外细致地查清理其他泵管,直到翌日7:30又开始了新一天紧锣密鼓地奔波与劳作。
(二)当今社会竞争,实质体现在速度、效率和时间上,尤其在建筑施工领域。最早参与成都广场混凝土施工的除了中建商品混凝土成都有限公司外,还有一家当地颇有实力的混凝土企业。只是通过几百方混凝土浇筑的现场比拼,马上就显示出了高低并被请出局。缘由很简单:后者比前者的工效及水准至少低出一半。回过头来看,龙元集团以这种方式选择奥克斯混凝土的供应方是相当明智的!再从550多天的施工过程和32万方优质混凝土的生产、运输、泵送的实践结果来看,也应验和证实了中建混凝土成都公司当初的承诺是多么的郑重而靠谱啊!
可不是吗?这550多天,奥克斯施工现场至少有530个昼夜都呈现出一派车水马龙的繁忙景象中。每天,奥克斯工地至少有4台泵在泵送混凝土,而在浇筑超大体积筏板混凝土时,则由该公司与华阳站想方设法、竭尽全力地集中了8台乃至10台泵和罐车46台至56台不停地运行。
奥克斯参建者大多眼下还非常清晰地记得,时任华阳站生产科长的杨杰由于在奥克斯长年累月地熬夜、工作地超负荷,累得嗓音至今沙哑未愈。当主体工程封顶时,该公司常务副总经理黄钰锋关切的地询问他现在最想干什么时,他随即脱口而出:“一觉睡个自然醒”。
那是春寒料峭的2011年2月下旬,室外气温已降至零度。熬了两个通宵的杨杰双眼布满血丝,嗓子不仅失音,而且发炎生疼。同事们强制将他送去医院急诊,可他仅住院输液不到12个小时,一听说西区一泵管被堵,不由分说地拔掉针头就赶到现场与工人们一道拆管、装管。两周后,他的嗓子内残存的脓疮刚刚消去炎症,而得知调度张晓满阑尾犯病开刀后,他又毅然地顶上了调度岗。
在奥克斯工地做客户服务的邓玉祥也是一个名符其实的工作狂,一心投入在客服岗位上。在这550多天里,他和站长刘刚一样,只要一上岗,就像拼命三郎般地打头阵、不歇息,哪怕已订婚的女友来成都反探亲,也任由女友到工地帮他打下手。忙饿了,泡包方便面充饥,累困了,就在不到4平米的简陋的工地小屋地铺上小憩。
2011年6月,浇筑最大一块方量达2万方的筏板混凝土时,他疲惫得双眼通红、肿得老高,加上患上感冒发烧,20天里未曾刮过胡须,胡子拉碴的,25岁的他看上去老了一大截,再在工地计量称上一站,足足掉了12斤肉。偏偏在邓玉祥工作像陀螺般高速旋转时,传来父亲患上严重丙肝的噩耗,。然而为了自己那句确保2012年“八一”前主体封顶的诺言,一向颇有孝心的他,这次却硬是破例地忍疼割爱而选择在工地坚守。
3月,正当第二块1.2万方筏板混凝土即将开打时,成都乃至四川的“柴油荒”及连环带来的骨料荒、粉料荒都一古脑地爆发出来。显然,这对刘刚斩钉截铁的“决不留下因混凝土的断料、掉档而出现任何有害施工缝”的承诺,构成了几近致命的威胁。站材料科负责人罗耀洪和7名材料科经营人员,全天候地四处寻觅材源,,其中有三昼夜分别蹲守在石化生产车间、油库、采石场和水泥厂的大门外。最难受的是室外气温只有零下3度的深夜,寒风凛冽刺骨,他们分别偎缩相依在一起取暖度寒夜,以待翌日第一个冲进去多多采购到市面上拿现金也买不到的油料、沙石和水泥。
2011年春节过后的第五天,整个奥克斯工地都忙开了。人声鼎沸至晚上9点半的男职工单身宿舍里,因为体贴身体羸弱的妻子、忙了一整天的罐车司机还在照料13岁儿子的王强和四次约会都因工地忙分不开身而未赴约被女友丢手的电工沈奕年,在得知西区18楼电泵续电器烧坏的一刹那,飞奔距工地18里之遥的华阳站,紧锣密鼓地把同一类型的续电器拆下又换上,待泵管再次打喷涌出优质混凝土时,时钟仅过65分钟。
(三)奥克斯主体工程的混凝土施工,不仅凸现出优质高速,还彰显出服务上乘的风范。
公司主管经营生产的黄钰锋、朱庆才、姜雷山等领导和刘刚站长时常在施工高峰期间坐镇工地调度室。他们与基层科技管理人员一道依照龙元集团奥克斯项目部各项要求,制定了明细的两级施工网络计划,采取错峰、避扎堆和见缝插针、优化行车路线、实行流水线作业等最佳策划方案,集中而灵活地调遣、配置、协调400至600人和40台(套)以上的各类进口设备车辆,全天候紧张而有序地施工。
浇筑剪刀墙柱时遇到效率的拦路虎:所设计的墻柱内的钢筋间距仅8公分,震动棒很难把浇筑的混凝土震捣到位。唐天明秉承公司“急客户所急、想业主所想”的服务理念,汲取以往的施工经验,大胆而又有把握地向项目部提出并翔实解释了增加30%细石和胶凝材料的动议以及具体的技术操作方法。专家型的经理沈永富很快就欣然接受了该方案,并很快扭转了被动局面,不仅C50混凝土全部浇捣震实,而且工效提高了一倍多。随后,唐天明又依照工程设计的陶粒混凝土所具备的保温、隔热、特别是轻质(其重量只有普通混凝土的五分之二)的优点,反复加以实验试配,并从中分析归纳、综合概括骨料预先试水等一系列可操作性的技术措施,取得了既有效解决其泵送阻力大等技术难题、又进一步放大了它诸多优点的佳绩。
施工至30层后,混凝土泵送的难度进一步加大。有个别浇筑混凝土的工人为图作业方便,私自在混凝土中加水。白天做试配,晚上还值班的技术人员余祥镖、赵旭东一方面加以及时制止,一方面则耐心细致地讲解为何不得随意在混凝土中掺水的道理,并主动义务地为龙元集团奥克斯项目部深入浅出地讲授了三个相关工艺技能的课题,受到在场近200名员工一致的好评。
华阳站从向客户供应混凝土以后的每个月,都会向所有客户征求意见要求。2011年12月下旬的一天下午,站经营团队领头人陈永燕女士又风尘仆仆地赶到奥克斯工地来回访客户的满意度。因避开来往车辆,不慎崴了脚,疼得她双颊沁出豆大汗珠,可她仍咬紧牙关,坚持回访了所有的客户并在两天后照常对客户的意见予以了真诚的回复。对此,龙元集团经营部翁总十分感动,破例地请陈永燕吃饭并当场拍板支付货款800万元。
奥克斯施工现场两边分别为市政府大楼和益州大道这条主干道。在深达14.8米基坑浇筑7万方筏板混凝土之前,需要平行铺设长达190米的泵管。华阳站出于对有利于龙元集团奥克斯工程总平面的文明施工和公共关系处理以及尔后主体工程的施工顺序,采取了反而对自己不太方便的U型布管。对此,连奥克斯项目总包部的普通管理人员都一眼看出了此布管形式所蕴含的华阳站人换位思考、与人方便的良苦用心。
“一言九鼎 承诺是金”。中建混凝土成都公司全体员工一直都把这“八个大字”作为自己为人做事的座右铭。为了向卫平总经理的那句承诺,包括华阳站在内的中建商砼人总是这样抱诚受真、讲信修睦。正是因为他们始终向每个客户提供“诚心、贴心、细心、耐心、放心”这“五星级”的服务,才赢得了整个蓉城混凝土行业内“北有金牛万达,南有奥克斯”美名的认同和传扬。