研究众多混凝土企业拖欠款现象发现,应收帐款的产生原因有客户方面的,又有企业和销售人员自身的原因。
客户自身的原因,如:1、由于种种原因,建设开发单位本身资金不足,资金周转困难造成不能支付;2、买方对企业提出的折扣、折让等后续要求未得到满足;3、买方对企业的基本服务即:产品的质量、数量、价格及契约的落实不满意;4、商业利益驱使,想多保留手上的现金(相当于无息运作别人的资金);5、商业道德水准差,有欺诈倾向。
混凝土企业自身原因:1、经营理念不正确,急于销售,忽视货款控制,盲目经营;2、不重视信誉、价格体系混乱、质量不过关、服务承诺不能兑现,造成客户抱怨拒绝付款;3、人大于法制,造成关系债;4、销售管理和业务员技能方面欠缺,造成追款不及时或客户人员异动;5、企业销售管理有问题,不重视客户信用评估和管理。
回过头来细细分析一下帐款的形成原因,会发现,虽然有目前整个市场和行业环境方面的原因,但大多是企业自身的制度、员工素质和经营作风不正造成的 。即便是客户方面的原因,也往往是由于企业信用评估不准,给信用不好的客户放了赊销政策,客户服务不良(造成抱怨)或管理不严(追讨不及时)造成的。
因此,应收帐款风险,其实完全可以控制,着力点就在企业自己身上。