1． 不能主动聆听客户心声
行业新手大多习惯于以大量的述说来缓解销售中的紧张，或者错将客户的沉默当做接受而涛涛不绝。所以，主动倾听在销售中很容易被忽略。过多的讲解产品容易引起客户的反感，另一方面没有主动提问和给与客户主动发表言语的时间也丧失了获取客户内部信息的机会。如果言多有失，泄露出公司的软肋更是不好。
2． 急于介绍产品
“急于介绍产品”最可能的结果是在错误的时间，向错误的人说了错误的话。我们经常看到销售代表与首位接电话或见到的人大力吹捧自己产品的特征和优点，而不管这个人是否对采购决策有影响，无的放矢一般。我们知道，客户组织内不同职能部门和不同层级的人，其关注的采购关键因素是不同的。财务部门最关心的莫过于采购价格，技术部门最关心的是技术的先进性和兼容性，使用部门最关心的是使用起来是否方便，而运维部门最关心的是运行的稳定性、故障率和售后服务。即使是同一部门同一层级的人，其最在意的因素也不一样。
3． “梦”想客户需求
正确挖掘客户的需求是顺利完成销售活动的保证。很多业务员受困于客户的一些表面性陈述，而不能真正了解客户的真实想法。这其实都是挖掘客户需求的深度不够。要真正了解客户真正的需求，往往需要挖掘其需求背后的需求，问题后面的问题。
4． 过早暴露价格
价格是客户最关心的购买因素之一。往往在第一次见面时，客户都会有意无意地问：“你的泵车多少钱？”，但其本身也不太期望有一个明确的回答。笔者的经历是这时候如果业务员透露价格，客户通常就会记在心里，甚至马上记在你的名片上。
显然，过早的涉及价格对于最终达成有利益的销售是有害的。要知道买卖双方在交易过程中不断试探对方的价格底线是从古至今的商道。虽然从一般意义上来说，底线间的交易都是双赢的结果，但谁赢得多一点，谁赢得少一点则大不相同。过早涉及价格的直接后果就是泄露了自己的价格底线，丧失了销售中的主动。同时，任何产品都不可能百分之百满足客户的需求并且肯定存在缺陷，这些都会变成要求降价的理由。
所以，报价的最佳时机是在沟通充分后，即将达成交易之前。这样，一旦报价就可以直接转入签约，减少了讨价还价的因素和时间。而且，在前期的沟通中，客户需求都明确了，产品的优点和缺陷都达成了谅解，这时候这些因素已不再构成降价的合理理由。
5． 客户是上帝？
“客户是上帝”是口号，不是商业活动的实质。因为，在很多时候，客户是无知的，或者是无理的，他们的要求是无法满足的。如果一味听客户摆布，不但使自己处于完全的被动状态，而且，不能得到客户的尊重。一呼即应的是仆人，而不会是平等的合作者。
只有不卑不亢，坚信自己产品的品质，对本品牌充满信心，才能让客户加倍的尊重你。
所以业务人员关注客户的长期规划，而非短期的需要；不能把目标聚焦在短期利益上，笔者在市场工作当中就遇到河南郑州某品牌业务员小高就是急于追求短期利益，忽略客户长期规划，笔者认为应该关注客户稳定的关键需求，而非现在的临时需要；只有这样才能合理对待客户的要求。
6． 不能有效影响决策者
采购的决策者通常不会出现在例行的会议和交流中。在全部销售活动中，他们可能只会参予其中一点点的重要活动。相当多的时候，业务员并不能见到决策者。即使见面沟通，时间也大多不超过十分钟。这其实给业务员直接影响决策造成了困难。
由于没有意识到或无法克服这种困难，很多业务员的销售影响力仅限于对总经理、副总、搅拌站站长、车队长等，而董事长或老板很难见到。比如说还有现场使用人员、维护人员或技术部门的工程师，而不能从决策者那里得到采购意向。其实，对操作者、参谋者做工作并没有错。但关键是如何通过他们影响决策者，进而使其形成明确的采购意向。
7． 无谓的闲谈
混凝土设备销售的开始是一种关系的开始。所以，与其说我们在销售产品，不如说我们在建立一种新的关系。但很多业务员倾向于花几个小时不着边际地闲谈，与客户“交朋友”，并将这认为是关系建立中有效的一种手段。
这种认识在十年前也许是正确的，当时客户都有大量的时间。现在，工作压力和时间紧迫是大多数组织的共性。无谓的闲谈不但会让客户心烦，还会降低自己给客户的专业感觉。而更重要的是，“和客户作朋友”并不是一种被广泛倡导的销售理念。和客户建立的关系，是一种商业关系，而不是纯粹的私人友谊。
8． 没有下一步的行动安排
业务员，特别新手，往往容易将销售活动隔离开来，缺乏连贯性的考虑。造成的直接结果是第一次拜访中没有为下一次拜访留下伏笔，下一次见面也没有呼应和巩固上一次的效果。这样，很容易使销售活动变成零散的、单个性的行为。同时没有做好拜访记录，在下一次见面的时候忘记了上次的谈话内容。
其实，每一次拜访时，业务员都应想法为下一次见面进行铺垫，设计再次见面的理由。比如，下次带样机过来给客户看、带工程师过来解答技术问题等。或者，拓展其他同客户接触的方式，比如邀请客户到公司参观、举行一个技术交流会、向客户要通讯地址寄送公司的刊物、获取客户的QQ或EMAIL以传送新产品的照片。这些安排，如果能与客户事先沟通，可以减少很多不必要的麻烦，提高销售效率。
