2013年9月3日，由柳工鸿得利主办，中铁五局合办的“混凝土泵送设备技术与服务交流会”在湖南长沙举办。中铁五局机械设备部及其八家子公司的机电部及相关部门的领导参加了本次会议，出席本次交流的柳工鸿得利领导有董事长助理高宪悦、公司常务副总经理徐建华、研究院院长胡小其等。
这次交流会是柳工鸿得利“关怀——汇聚全城”全国巡展的系列活动，交流会以客户需求为导向，以倾听客户的合理化建议与意见、促进柳工鸿得利产品技术革新和服务提升为主旨，借助交流会这个平台，充分了解中铁系统对泵送设备的要求，实现柳工鸿得利泵送设备在针对特定施工环境的技术改良和服务创新工作的进一步发展。
在交流会上，首先由柳工鸿得利营销事业部服务部部长肖朝晖向到会代表作了关于中铁五局泵送设备服务工作专项报告，数字详细说明了自合作以来，柳工鸿得利泵送设备在中铁五局的应用和服务情况。肖部长不仅指出了柳工鸿得利服务部门的工作亮点，也很客观地指出服务部门人员在服务工作中的一些不足，并针对中铁五局泵送设备维护过程中的故障分析，提出了产品性能改良的建议与意见，获得了与会代表们的认可。
在之后进行的主题讨论过程中，中铁五局机械设备部部长谢自韬开篇对柳工鸿得利产品应用和服务质量进行了肯定的评价。之后，中铁各子公司机电部部长门也先后发言，分别提出柳工鸿得利泵送设备的优劣点，并从设备维护和保养的角度出发提出了非常宝贵的产品技术和性能改良建议和服务创新思路。柳工鸿得利副总经理徐建华先生对此表示盛赞，他强调两家企业能如此真诚地面对各自工作的不足进行深入地探讨，并对对方的发展提出如此宝贵的意见，足以见得本次交流会举办的重要性，他要求柳工鸿得利研究院和服务部门要对中铁五局在用设备持续予以优良的服务，并指出柳工鸿得利与中铁五局的合作不仅要上升到战略的高度，同时指出，未来的合作将更加波澜壮阔。
主题讨论之后，柳工鸿得利研究院院长针对一天来的讨论重点，回答了中铁五局与会代表的各类问题，并重点介绍柳工鸿得利E系列泵送产品。他强调，在E系列产品身上不仅摒弃了老产品的一些不足，更是借助柳工大研发平台将E系列产品从出身起便打上了精良制造的标签，更符合市场需求，更具竞争力的产品才是公司立足于市场不败之地的重中之重。
会议的最后，中铁五局的谢部长除了表示感谢以外，他希望这种交流平台能够常态化，以促进双方的技术与服务交流更加顺畅。柳工鸿得利董事长助理高宪悦作总结性发言，他对中铁五局的支持表示由衷的感谢，并至诚至意地向中铁五局发出深入合作的邀请，希望在未来，两家公司的合作能更上一个台阶。
