2006年,发生在两个国内工程机械行业的“重量级”角色之间的一起“短信门”事件一时间在业内传得沸沸扬扬,引起了各界人士的广泛关注。
事件由企业甲的一台混凝土泵车在施工时由于用户操作不当引发的臂架断裂事故引起。这个事件发生后,企业甲随即接到全国范围内大量用户关于此事件的咨询,说接到了其竞争对手的短信因而得知此次事故。2006年9月21日,企业甲在公司官方网站上指责某些竞争对手针对产品客户群利用手机短信等传播手段制造并扩大负面影响,对此事故,企业甲执行总裁向业内代表们进行了坦诚通报,也对个别企业采取的不正当竞争手段表达了强烈的不满。同时,企业甲也向网站上所指的“个别企业”企业乙发送了一份传真文件,希望对方停止行动并给个说法。企业乙在一段时间的沉默之后通过媒体作出了回应,指责企业甲欲借“短信事件”转移公众视线,搬弄是非,并矢口否认“短信门”事件的真实性。而企业甲又表示这一事件绝非无中生有,而是持有充分的证据……
这显然是在激烈的竞争下爆发出来的一起不良竞争。这两家企业不仅处于同一行业、同一城市,而且除了企业甲有一个清扫设备,其余产品完全重叠,客户群重合度几乎为百分之百。其竞争激烈程度可见一斑。无论是在一个成熟的市场或者是一个不成熟的市场,只要存在激烈的竞争,就容易爆发恶性竞争带来的危机,产生各种各样的不良竞争手段。
两家企业同属业界“重量级选手”,在国内混凝土机械设备行业中,两家企业的市场占有率处于垄断地位,扮演着举足轻重的角色,其一举一动无不代表着行业的形象。这一场愈演愈烈的“同城对决”不仅引起国内数十家媒体竟相转载,海外华文媒体亦纷纷发表评论,《自立晚报》、《苹果时报》的相关评论发人深省。
这是一场令人感到遗憾的对决。正如企业甲的一个发言人所说,都是同城兄弟,本是同根生,相煎何太急……我们需要自身企业苦练内功,不断发展,这样才有可能确立在中国机械行业的霸主地位。古人亦有云,君子爱财,取之有道。只有尊重商业道德和企业诚信,建立起一个公平有序的良性竞争的环境,才能实现多赢、可持续地赢。作为商家,应该主要考虑如何能够提高核心竞争力,将物廉价美的商品卖给消费者。市场经济,本身就是一种竞争经济,相互促进、相互竞争、相互发展,才能形成一个合理的良性竞争。我们总是可以看到知名品牌都会有自己完善的价格方案、市场激励方案、消费者回报方案,这些经过建立在充分调研基础上的方案足以使企业立于不败之地。