2月28日-3月1日，以“引领科技 做大金融 推进物流”为主题的“华菱星马汽车 2013 年度商务大会”在马鞍山隆重召开，来自全国各地的经销商、服务商、大客户、银行和媒体的代表共计600余人参加了会议。大会总结了集团公司2012年度的营销服务工作，发布了2013年的销售目标，并对2013年的营销服务工作进行了规划部署。
华菱星马集团公司董事长刘汉如出席会议并作总结讲话。华菱公司副总经理夏宏、凯马公司总经理刘世良分别向大会作营销和服务工作报告，星马专汽总经理助理何晓生致欢迎辞。大会由华菱营销公司总经理薛永昌主持。
会上，刘汉如董事长全面回顾了集团公司2012年全年工作。刘汉如说，2012年国内外市场形势严峻，但华菱星马上下齐心，实现了赢利，这是难能可贵的。在过去的一年，华菱星马各项事业也取得了重大进展：发布了低速大扭矩、独有缸内制动设计的两款发动机，还发布了自己的变速箱；矿用自卸车、天然气车、56米泵车、随车吊等一批新产品顺利投放市场，尤其是矿用自卸车还取得了国内第三的优异业绩；具有国际先进水平的单班年产五万辆重卡项目建成投产。现在的华菱星马可谓万事俱备，只欠市场。
对于2013年，刘汉如表示，我们今年的工作重心就是集中人、财、物，打一场漂亮的市场攻坚战，顺利实现2.5万辆的销售目标。刘汉如还强调了“大金融”和“大物流”是公司2013年和未来营销工作的重中之重。他说，未来的市场竞争靠的是卖金融解决方案，金融服务将是决定市场销售的最重要因素，今年必将在促进销售、提升企业竞争力上发挥更大的作用。我们还将大力支持经销商拓展“大租赁”、“大物流”业务范围，以加强对终端市场的控制、扩大产品市场占有率，同时为经销商培育大的、新的利润增长点，与经销商实现共赢。
华菱公司副总经理夏宏在营销工作报告中总结了集团公司2012年的营销工作，并对今年营销工作进行了规划。他说：2012年，我们开始积极探索新的营销模式，推出了“大租赁”的营销新理念。这是引领商用车行业营销模式变革的一件大事，不仅对扭转我们不利的市场形势起到了非常大的作用，同时，对我们占领终端市场的制高点，有重大的意义。目前海南、四川、上海、天津、湖北、浙江、江苏等主流市场的物流公司已经开始正式运营，其他地区也正在积极响应。2013年，公司的营销工作将紧紧围绕“大金融”和“大物流”展开：首先将继续深化营销体制改革，将营销人员全面推向市场。其次，完善大金融平台，积极稳妥地推进第三方物流。第三要大力推广新产品，做好发动机和变速箱的市场导入。全年计划完成推广自产发动机和变速箱2000-3000台，启动华菱H2中型卡车的市场导入工作，加大矿用自卸车、LNG产品和轻量化产品的推广，进一步扩大市场规模。第四开发新营销服务网络，打好国内市场的网络基础。
凯马公司总经理刘世良在售后服务工作报告中对集团公司2013年的售后服务工作进行了部署：首先公司的售后服务系统要更新换代，提升服务系统的效率和准确率；其次加大对市场的配件投入，增加配件配额；三要针对星凯马发动机、华菱变速箱、天然气车型等新产品强化培训，满足新产品市场推广的售后服务需要；此外，公司还将加大薄弱地区的网络建设，加强内部管理，提高服务系统的内部效率。
大会还对2012年度在市场销售和售后服务方面表现突出的经销商和服务商进行了表彰，汕头广大、南京怀宇分别获得最佳经销商奖，最佳市场开拓奖奖、最佳服务商奖等各奖项也都名花有主。汕头广大等几家经销商和服务商纷纷上台，畅谈销售服务经验，并表示，他们是通过华菱星马这个平台发展起来的经销商，已经分享到了华菱星马发展的成果，今后将继续努力，为提升华菱星马产品在当地的市场占有率、完成全年销售目标与华菱星马一起努力奋斗！
